A1、弊社より、「アカウントが作成されました」と登録のアドレスにメールが届きます。自動生成されたパスワードが合わせて表示してあります。コピーなどしてご使用ください。※パスワードの誤字・脱字にはご注意ください。
A1、商品発送に関するメールを受信の方は、そちらに記載されている配送伝票番号から直接配送業者にご連絡いただくか、弊社までお電話で直接お問い合せください。
A1、商品のご注文時、お届け先の欄にある「別の住所へ配送しますか ?」にチェックを入れ、配送先の住所を入力ください。
A1、お客様会員登録、ご注文いただきますと、自動的に確認メールをお送りしています。自動的に迷惑メールのBOXなどに振り分けられた可能性もあります。そちらもご確認ください。
A1、通常、２～5日でお届けいたします。しかし、交通の状況によっては遅れる可能性もございます。どうぞご了承ください。
A1、通常、２～5日でお届けしていますが、交通の状況によっては遅れる可能性もございます。商品発送をお知らせするメールに「送り状№」を記載しています。配送会社に直接お問い合せください。また、不明な場合は、弊社までお電話で直接お問い合せください。
A1、代金引換の手数料として、300円+税を頂戴しております。また、コンビニ、郵便局からお振込の場合、お客様のご負担となります。直接お支払いください。
A1、領収書については、商品と一緒にお届けする納品書や、代金引換払いの領収書、クレジットカードのご利用明細に代えさせて頂いております。手書きの領収書を発行する事も可能ですので、注文メモ (オプション)に「手書き領収書希望」とご記入お願いします。
A1、いいえ。会員登録無しでも購入は可能です。会員様限定のお得な情報や割引もありますので登録をおすすめします。
A1、「会員ログイン」よりマイアカウント画面に進み、「パスワードを忘れた場合はこちら」より、再登録していただけます。
A1、お客様の情報やご注文の情報は、暗号化セキュリティをかけておりますのでご安心ください。
A1、ポイント付与の対象は、商品本体価格（税込）のみとなっています。送料及び、代引き手数料のお支払い分は含まれません。
A1、はい。可能です。
A1、お客様の購入が確定されたタイミングで付与されます。
A1、郵便局の振込用紙を紛失した際は、弊社まで直接お電話でお問い合わせください。
A1、商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品の破損、不良など商品に不具合があった場合、ご注文と異なる商品が届いた場合は、返送料金・手数料を弊社にて負担の上、早急に代わりの商品を手配させていただきます。
お客様のご都合による返品はの場合は、「送料」、「必要経費」等はお客様のご負担となります。必ずメールにてお問い合わせください。
なお、商品を開封された場合は、返品のお取り扱いはお受けできません。
また、食品の性質上返品のお取り扱いが出来ませんのでご了承の上、お買い求めくださいませ。
A1、商品の変更、キャンセルにつきましては、ホームページ上で承る事が出来ないため、お電話にて直接お問い合せください。
A1、
「無効なメールアドレスです。パスワードをお忘れですか？」の
エラーは、メールアドレスやパスワードの入力が間違っていたり、会員登録が行われていない場合に表示されるものとなります。パスワードをお忘れの場合はエラーの下にある
「パスワードを忘れた場合はこちら」より、
パスワードの発行手続きを行って下さい。
会員ページ
ログインページと新規会員登録ページをお間違いの可能性はございませんでしょうか？
確認方法ですが以下で再度ご登録を行っていただき、会員登録ができれば
「新規登録がされていなかった」
ということになります。
会員登録
また、「このメールアドレスは既に登録されております」と出る場合は、パスワードが間違っていることとなります。
その場合はパスワードの再設定を行って下さい。もし、これでもエラーが出る場合はご登録されたメールアドレスをお知らせいただければ弊社で対応させていただきます。
【銀行振込】【郵便局振込（ゆうちょ銀行）】【郵便振替】の振込先は、下記のとおりです。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
■銀行振込
・銀行名：山陰合同銀行
（金融機関コード：０１６７）
・支店名：雲南支店
（支店コード：０１８）
※読み方＝ウンナン支店
・預金種目：普通
・口座番号：２０３７２３２
・口座名義：有限会社本田商店
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
■郵便局振込（ゆうちょ銀行）
・銀行名：ゆうちょ銀行
（金融機関コード：９９００）
・店名：一四九店
（支店コード：１４９）
※読み方＝イチヨンキュウ店
・預金種目：当座
・口座番号：００１７３７２
・口座名義：有限会社本田商店
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
■郵便振替
（※郵便振替用紙をご利用ください）
・口座記号：０１４６０－４
・口座番号：１７３７２
・口座名義：有限会社本田商店
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
※振込手数料はご負担ください。
郵便番号の入力時、自動的に「-」（ハイフン）が入力されるよう設定しています。
下記、入力画面を参考に郵便番号の入力（数字のみ）をお願いいたします。
アイフォン、アンドロイドなど機種により数字入力画面は異なります。
《アイフォン》
《アンドロイド》
《パソコン画面》
・商品を選び「カート画面」まで進みます。
①「割引を適用」をクリックします。
②ご利用ポイントを入力します。
③割引を適用を選択します。
ご利用金額に反映し、ポイントがご利用いただけます。
《スマートフォン画面》
①「割引を適用」をタップします。
画面に②、③が表示されます。
②ご利用ポイントを入力します。
③割引を適用を選択します。
・商品を選びます。
・包装方法を選択します。
・熨斗を選択します。
・熨斗の名入れを記入します。
・数量を入力します。
・「カートに入れる」ボタンをおします。
・「カートを表示」ボタンをおします。
・ポイント、クーポン利用時は入力。
（利用無き場合は入力不要。）
「お支払いへ進む」ボタンを押し、配送先の指定、支払いへ進みます。
「Q23 .複数の配送先の場合」参照
現在、一度の注文で複数の配送先を指定することはできません。
一回の注文に対し一ヵ所の配送先を指定して頂きますようお願いいたします。
（送料は１か所の配送先につき１件分の送料が10,800円（税込）以上で送料無料となります）
請求先とは別の個所に配送を希望される方は以下をご参照ください。
商品を選び、配送先、支払い方法など入力したのに、「注文できない」時は、下記ポイントの確認をお願い致します。
【お客様情報入力・お支払い】ページ
《パソコン画面》
《スマホ画面》
※「別の住所に配送しますか？」
にチェックマークが入っていませんか？
「請求先情報の詳細」と配送先が同じ場合はチェックを外してから「注文する」にお進みください。
弊社まで直接お電話でお問い合わせください。
お名前、ご登録のメールアドレスをご準備ください。
赤丸部よりクリックもしくは、タップしログインをお願いします。
≪パソコン・タブレット画面≫
≪スマホ画面≫
ご購入いただいた翌日以降にキャンセルのご連絡をいただいた場合、
お客様のカードの締め日によっては一時的に明細に記載されたり一旦引落となる可能性がございます。
※一旦引き落としとなった場合はカード会社より返金になるかと存じます。
引落となるか否かや返金タイミング等、詳細についてお知りになられたい場合は
お客様から直接カード会社へお問い合わせいただくようご案内ください。
購入方法につづく
