A1、弊社より、「アカウントが作成されました」と登録のアドレスにメールが届きます。自動生成されたパスワードが合わせて表示してあります。コピーなどしてご使用ください。※パスワードの誤字・脱字にはご注意ください。

A1、商品発送に関するメールを受信の方は、そちらに記載されている配送伝票番号から直接配送業者にご連絡いただくか、弊社までお電話で直接お問い合せください。

A1、商品のご注文時、お届け先の欄にある「別の住所へ配送しますか ?」にチェックを入れ、配送先の住所を入力ください。

A1、お客様会員登録、ご注文いただきますと、自動的に確認メールをお送りしています。自動的に迷惑メールのBOXなどに振り分けられた可能性もあります。そちらもご確認ください。

A1、通常、２～5日でお届けいたします。しかし、交通の状況によっては遅れる可能性もございます。どうぞご了承ください。

A1、通常、２～5日でお届けしていますが、交通の状況によっては遅れる可能性もございます。商品発送をお知らせするメールに「送り状№」を記載しています。配送会社に直接お問い合せください。また、不明な場合は、弊社までお電話で直接お問い合せください。

A1、代金引換の手数料として、300円+税を頂戴しております。また、コンビニ、郵便局からお振込の場合、お客様のご負担となります。直接お支払いください。

A1、領収書については、商品と一緒にお届けする納品書や、代金引換払いの領収書、クレジットカードのご利用明細に代えさせて頂いております。手書きの領収書を発行する事も可能ですので、注文メモ (オプション)に「手書き領収書希望」とご記入お願いします。

A1、いいえ。会員登録無しでも購入は可能です。会員様限定のお得な情報や割引もありますので登録をおすすめします。

A1、「会員ログイン」よりマイアカウント画面に進み、「パスワードを忘れた場合はこちら」より、再登録していただけます。

A1、お客様の情報やご注文の情報は、暗号化セキュリティをかけておりますのでご安心ください。

A1、ポイント付与の対象は、商品本体価格（税込）のみとなっています。送料及び、代引き手数料のお支払い分は含まれません。

A1、はい。可能です。

A1、お客様の購入が確定されたタイミングで付与されます。

A1、郵便局の振込用紙を紛失した際は、弊社まで直接お電話でお問い合わせください。

A1、商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品の破損、不良など商品に不具合があった場合、ご注文と異なる商品が届いた場合は、返送料金・手数料を弊社にて負担の上、早急に代わりの商品を手配させていただきます。

A1、商品の変更、キャンセルにつきましては、ホームページ上で承る事が出来ないため、お電話にて直接お問い合せください。

A1、

「無効なメールアドレスです。パスワードをお忘れですか？」の

エラーは、メールアドレスやパスワードの入力が間違っていたり、会員登録が行われていない場合に表示されるものとなります。パスワードをお忘れの場合はエラーの下にある

「パスワードを忘れた場合はこちら」より、

パスワードの発行手続きを行って下さい。

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確認方法ですが以下で再度ご登録を行っていただき、会員登録ができれば

「新規登録がされていなかった」

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また、「このメールアドレスは既に登録されております」と出る場合は、パスワードが間違っていることとなります。

その場合はパスワードの再設定を行って下さい。もし、これでもエラーが出る場合はご登録されたメールアドレスをお知らせいただければ弊社で対応させていただきます。